平安車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)及手段

平安車險(xiǎn)定損包括四個(gè)模塊：客戶“快易免”自助APP、現(xiàn)場(chǎng)查勘定損手持終端、遠(yuǎn)程視頻定損平臺(tái)、賠款即時(shí)到賬平臺(tái)。通過3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的IT支持，把四個(gè)模塊融會(huì)貫通，保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，可根據(jù)客戶意愿和受損程度，選擇客戶自助理賠、現(xiàn)場(chǎng)快速查勘定損、遠(yuǎn)程專家定損等服務(wù)，并即時(shí)進(jìn)行賠款支付。

借助科技手段，平安產(chǎn)險(xiǎn)可做到簡(jiǎn)易案件客戶自助查勘，萬元以下單方事故案件查勘員可在現(xiàn)場(chǎng)15分鐘內(nèi)完成查勘定損并結(jié)案，理賠發(fā)起支付后20秒內(nèi)到達(dá)客戶賬戶。該項(xiàng)目自推出以來，已有70%的車險(xiǎn)報(bào)案實(shí)現(xiàn)結(jié)案支付即時(shí)到賬，理賠時(shí)效得到大幅提升。

了解平安車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)后，平安車險(xiǎn)定損需要注意的是車主在出險(xiǎn)后一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場(chǎng)，這樣才能順利理賠。有些車主可能因?yàn)橛幸聸]辦法等到定損員查勘完現(xiàn)場(chǎng)而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費(fèi)用并不等同于定損費(fèi)用。因?yàn)橐话惚ｋU(xiǎn)公司都規(guī)定定損單上的維修價(jià)格是確定理賠款的唯一有效依據(jù)，而不會(huì)承認(rèn)車主自選修理廠的個(gè)人行為。

通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保，則可以很大程度上解決定損的難題。首先是7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)查勘，不論客戶何時(shí)何地出險(xiǎn)，平安車險(xiǎn)的定損員會(huì)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。目前大部分定損員都配有掌上電腦，這是平安自己研發(fā)的PDA，定損員把現(xiàn)場(chǎng)照片直接傳回后援中心，專業(yè)的人員會(huì)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)(包括車險(xiǎn)、配件價(jià)格以及過往案例)，給出合理的定損價(jià)格。

此外，由于平安車險(xiǎn)在全國(guó)各地與許多品牌4S店都有業(yè)務(wù)聯(lián)系，選擇平安指定的4S店進(jìn)行維修，車主不僅不用為定損發(fā)愁，在修理的全過程中也不用支付任何費(fèi)用，可一站式解決自己的擔(dān)憂。

車主購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品后一旦出現(xiàn)事故，定損就是賠償?shù)谋匦璀h(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一。

1：及時(shí)報(bào)案

2：定損金額要協(xié)商

3：勿先修理再索賠

4：哪定損哪修理

5：“怠于定損”保險(xiǎn)公司需賠償損失

面試平安的車物查勘定損崗，主要是看你的個(gè)人修養(yǎng)和品德，另外加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，下面是普通面試遇到的問題，可以參考：

1、根據(jù)自己的應(yīng)聘工作性質(zhì)加強(qiáng)自己專業(yè)方面的知識(shí)。

2、面試時(shí)要表現(xiàn)積極向上的一面，要有感召力，現(xiàn)在用人單位更看重的個(gè)人修養(yǎng)，要面試官能夠從你的言語和表情中感受到你對(duì)生活的熱愛和對(duì)這份工作的渴望。

3、衣著打扮要得體大方，不能穿奇裝異服。

4、加強(qiáng)自己個(gè)人修養(yǎng)，要充分表達(dá)出自己是一個(gè)有志青年。

5、語言表達(dá)要得體，要懂得表達(dá)自己的看法和意見，適當(dāng)發(fā)問，爭(zhēng)取主動(dòng)。車物查勘定損崗位要求：1、你對(duì)車輛及事故的劃定得清楚，要會(huì)開車，能處理找麻煩的糾紛。去修理店、4S店，確定損失大小和賠付金額。2、會(huì)考汽車構(gòu)造方面，車險(xiǎn)條款方面的東西。根據(jù)工作城市，每天車輛事故的多少來的。這個(gè)是不定時(shí)工作制，接到報(bào)案就要出去。去現(xiàn)場(chǎng)，具體內(nèi)容，會(huì)有專業(yè)培訓(xùn)的，不用擔(dān)心。3、要求汽車、機(jī)制相關(guān)專業(yè)，你要知道汽車的構(gòu)造及各位的基本價(jià)格。4、主要負(fù)責(zé)發(fā)生交通事故后汽車和其他財(cái)產(chǎn)損失的確定，確定出險(xiǎn)標(biāo)的是否為本公司的承保標(biāo)的，是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，不是承保標(biāo)的或者不屬于保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)告知原因拒賠。是承保標(biāo)的而且屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，你還要確定損失項(xiàng)目，損失金額以及維修費(fèi)用。

平安財(cái)險(xiǎn)，對(duì)查勘定損崗應(yīng)該從一開始就明確是內(nèi)勤崗位的。

平安理賠一般在三天內(nèi)可以完成，如果發(fā)生的事故小，涉及金額少，在1萬元以下，且單證齊全，可在一天內(nèi)完成定損并拿到賠付。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，首先要撥打平安車險(xiǎn)服務(wù)熱線95511進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事故查勘，由工作人員為車輛定損并推薦車輛損失修復(fù)方案。

修理完車輛之后，被保險(xiǎn)人提交相應(yīng)的資料，

是否有傳染病，家族遺傳疾病，重大疾病，