你好，埃安Yplus預(yù)約充電失敗可能有以下幾個(gè)原因：

1.充電樁故障：充電樁可能出現(xiàn)故障或者維護(hù)情況，導(dǎo)致無(wú)法正常充電。

2.網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題：預(yù)約充電需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行操作，如果網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或者信號(hào)不好，可能導(dǎo)致預(yù)約失敗。

3.充電樁已被占用：在你預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)，其他車輛可能已經(jīng)占用了充電樁，導(dǎo)致你的預(yù)約失敗。

4.電動(dòng)車電量過(guò)低：如果你的電動(dòng)車電量過(guò)低，可能無(wú)法進(jìn)行充電，因此預(yù)約也會(huì)失敗。

如果遇到預(yù)約充電失敗的情況，可以嘗試重新預(yù)約或者選擇其他可用充電樁進(jìn)行充電。如果問(wèn)題持續(xù)存在，建議聯(lián)系充電樁運(yùn)營(yíng)商或者埃安客服尋求幫助。

充電樁付了費(fèi)不能充電的原因:

充電樁跳槍和離線，直接導(dǎo)致充電中斷，無(wú)法充電的情況。

根本原因分析

財(cái)政部、科技部、工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、國(guó)家能源局發(fā)布《征求“十三五”新能源汽車充電設(shè)施獎(jiǎng)勵(lì)政策及加強(qiáng)新能源汽車推廣應(yīng)用工作意見(jiàn)的通知》(以下簡(jiǎn)稱“《通知》”)，大舉加快推動(dòng)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其實(shí)當(dāng)時(shí)建設(shè)的很多充電樁是不太合理的，背后也是存在騙補(bǔ)的嫌疑，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在很多充電樁的隱患，這應(yīng)該算是一個(gè)根本原因；

目前電動(dòng)汽車還未大規(guī)模普及，終端充電需求并不高，直接導(dǎo)致大部分公共充電樁的利用率偏低，除了北京之外，絕大部分城市的公共樁使用率在10%以下。直接導(dǎo)致，運(yùn)營(yíng)服務(wù)商虧本運(yùn)營(yíng)，想要繼續(xù)在日常運(yùn)營(yíng)管理上，做投入，財(cái)務(wù)壓力很大，這應(yīng)該是另外一個(gè)根本原因。

通常情況下,一旦出現(xiàn)充電失敗或充電中斷,充電樁會(huì)顯示充電失敗原因代碼。這些代碼含義均可在網(wǎng)上查詢到,但查詢代碼比較浪費(fèi)時(shí)間,建議撥打充電樁客服或詢問(wèn)充電站工作人員所提示的故障代碼含義,判斷是汽車還是充電樁導(dǎo)致的充電故障。要知道,高速公路上充電樁的使用頻率不是非常的頻繁,再加上高速公路上服務(wù)站的特殊性,所以很多高速公路上的充電樁沒(méi)有得到及時(shí)的維護(hù),或者是維護(hù)的頻率比較低,這就導(dǎo)致了有時(shí)候高速公路上服務(wù)區(qū)的充電樁出現(xiàn)了充不進(jìn)去電的情況。

1.先檢查下電樁通電是否正常，然后查看槍頭有沒(méi)有接觸不良現(xiàn)象。2.如果插槍口有損壞的情況，需要拔下槍頭，用小螺絲刀調(diào)整一下插頭，然后再插上嘗試充電。3.如果檢查確認(rèn)槍頭無(wú)損，并且能正常插拔，可嘗試重新放電樁上電一次。4.如果問(wèn)題依舊存在，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐某潆娬究头藛T，尋求幫助。

車輛沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間之內(nèi)把電池最高允許充電總電壓報(bào)告給樁子。車輛原因：報(bào)文超時(shí)故障----End

五菱宏光充電樁已連接，但無(wú)法充電。從充電樁的數(shù)據(jù)協(xié)議接口來(lái)看，很多充電樁更新不及時(shí)，或者屬于專用充電樁，所以充電樁無(wú)法充電。此外，部分充電樁上的充電協(xié)議與汽車廠商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）的家用協(xié)議存在一些不兼容，也導(dǎo)致充電樁充電失敗。

這時(shí)候你要更換充電樁多次嘗試，若嘗試多次充電樁無(wú)任何運(yùn)行跡象時(shí)，充電樁屏幕顯示啟動(dòng)充電失敗，此情況多為電動(dòng)汽車與樁通信問(wèn)題。

與客服人員需確認(rèn)該車型是否是可在直流樁充電的車型、該車型是否符合國(guó)標(biāo)等。若車型不符合國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，則無(wú)法在直流樁進(jìn)行充電。