可以。
識微輿情監(jiān)控系統(tǒng)日處理10億多條實時數(shù)據(jù),覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,注重網(wǎng)絡口碑和企業(yè)形象監(jiān)測,實行在線化服務,提前預警,把握輿情態(tài)勢,讓你快速了解網(wǎng)絡上談論企業(yè)的各種聲音,助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。
采用免費輿情監(jiān)測或者付費輿情監(jiān)控的方式。
在一般情況下,常用的免費輿情監(jiān)測方法主要還是借助于一些傳統(tǒng)的搜索查找工具,如搜索引擎、社交平臺搜索、公開數(shù)據(jù)庫、站內(nèi)搜索等,然后用關鍵詞搜索、人海瀏覽、多文檔精選、模板因子、網(wǎng)絡實驗以及案例庫比對這些方法來實現(xiàn)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測/控。
雖然這種免費輿情監(jiān)測/控方式可以節(jié)省一部分成本,但是由于互聯(lián)網(wǎng)信息具有實時、迅速、復雜多變等特點,導致在輿情監(jiān)測/控的過程中費時又費力,不管是時效性還是全面性等方面都無法保證。
為此,就目前來看,用一些付費的輿情監(jiān)控方法是比較好的選擇,即借助網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)平臺,通過實時的全網(wǎng)信息采集、負面自動識別、告警通知、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦、全面綜合分析、高效重點剪輯等技術,滿足客戶的輿情監(jiān)測/控需求。
網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)平臺
1.識微商情監(jiān)測系統(tǒng)(企業(yè)輿情監(jiān)測平臺)
主要面向廣大企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測服務,擁有一支專業(yè)技術團隊、700+服務器節(jié)點,具備日處理10億數(shù)據(jù)、PB級處理能力,可提供對全網(wǎng)輿情的實時監(jiān)測服務,具體功能又包括輿情統(tǒng)計、輿情分析、輿情告警、輿情追跟蹤、競品/代言人/產(chǎn)品/服務/售后/行業(yè)/營銷動態(tài)/品牌及形象相關信息的實時監(jiān)測與推送,點擊進入免費試用>>>https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=bbs-seo
2.鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)(政務輿情監(jiān)測平臺)
一個主要面向各級政府部門的專業(yè)網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)平臺,提供全網(wǎng)話題、新聞熱點、重大突發(fā)事件、民生熱點等各級政府需要重點關注輿情的訂閱和分析服務。
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輿情監(jiān)控,又稱“網(wǎng)絡輿情監(jiān)控”,即整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術及信息智能處理技術通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為客戶全面掌握群眾思想動態(tài),做出正確輿論引導,提供分析依據(jù)。實施輿情監(jiān)控必須具備三個條件:
1.監(jiān)控的主體必須是有執(zhí)法權的國家部門;
2.被監(jiān)控對象有危害社會危害國家的重大嫌疑;
3.監(jiān)控的程序必須合理合法,不得侵害個人隱私以及正常的商業(yè)利益,必須維護個人和團體的合法權益,監(jiān)控的目的是維護國家的安全與穩(wěn)定。
網(wǎng)絡輿情監(jiān)控是指通過對網(wǎng)絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理,再形成對網(wǎng)絡熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實時統(tǒng)計報表的一個過程。而想要做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)控,必須要有這些先決條件。 做好輿情監(jiān)控工作,必須和專業(yè)的輿情監(jiān)測公司合作。 首先,要有專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)做技術支持。輿情監(jiān)測系統(tǒng)能夠及時發(fā)現(xiàn)與“我”相關的輿情信息,負面信息、重大輿情及時預警;提供定性定量的輿情研判分析,準確研判具體輿情或者某一輿情專題事件的發(fā)展變化趨勢;自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù),輿情導控等創(chuàng)新手段,提高輿情工作的質量和效率,輔助領導決策。 其次,和專業(yè)公司合作,更大的優(yōu)勢在于有專業(yè)的技術人員支持,有輿情公關專家的不間斷的指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關部門的素質,通過一定時間的對接和支持,能夠有效提升公關部門的業(yè)務能力,一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人,交給公關部就可以搞定。 目前福州本地的網(wǎng)絡輿情公司,像是東南輿情研究中心就能夠提供這樣的服務。它是福建省首家專注于為大型國有企業(yè)、金融機構及黨政部門提供網(wǎng)絡輿情量化監(jiān)測、分析研判、聲譽評估、市場調(diào)研、廣告監(jiān)測等系列服務的互聯(lián)網(wǎng)輿情研究機構。機構下設黨政事業(yè)部、能源事業(yè)部、交通事業(yè)部、金融事業(yè)部、兩岸關系研究部及亞太事業(yè)部等六大專業(yè)輿情研究部門。目前已成為中央網(wǎng)信辦、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、共青團中央、福建省委宣傳部、福建省網(wǎng)信辦、福建省紀委等數(shù)十家機構的信息服務供應商。年輸出近3000份各類報告。擁有自己的輿情系統(tǒng),能夠提供基于海量數(shù)據(jù)抓取、精準語義分析的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)定制、民意專題調(diào)研以及社會化媒體數(shù)據(jù)分析等系列信息產(chǎn)品服務。
網(wǎng)絡輿情的的特性和網(wǎng)絡載體的優(yōu)勢讓輿情具有很大的影響力,它具有表達快捷、信息多元,方式互動等特征,由于網(wǎng)民可以隨意發(fā)表言論,網(wǎng)絡輿情具有無限次傳播的潛能。借助輿情的力量可以讓很多問題暴露在公眾視線之下,但是也會帶來負面影響。網(wǎng)絡輿論的形成往往非常迅速,一個熱點的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索。如果處理不當,極有可能誘發(fā)民眾的不良情緒,形成對當事主體形象具有較強破壞力的負面輿論。那么輿情監(jiān)控可以針對這些問題避免負面輿情惡化帶來的影響,除此之外還有很多其他作用。
1、輿情監(jiān)測可以將網(wǎng)絡上所有的相關信息都進行監(jiān)控,比如負面信息、熱點信息、行業(yè)動態(tài)、重要人物和地域信息等。
2、為輿情處理爭取時間,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。輿情危機一旦出現(xiàn),時間就顯得尤為重要,爭取有足夠的時間做出輿情應對,第一時間做出回應。
3、能夠幫助了解受眾反饋信息、服務口碑、競品等,有利于相關政策、產(chǎn)品、項目等的實施與推廣。
一、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的常用方法
1.人工監(jiān)測
(1)直接從輿情信息網(wǎng)站獲取
像一些比較好的輿情信息網(wǎng)站有中國輿情網(wǎng)、新華輿情網(wǎng)、人民網(wǎng)輿情、社會輿情網(wǎng)等,另外,像新聞門戶網(wǎng)站、各大社交網(wǎng)絡等這些也可作為輿情信息網(wǎng)站來使用。
(2)利用搜索引擎搜索
如百度、谷歌、360、搜狗等,通過關鍵詞設置,然后人工篩選信息結果。
(3)借助新聞網(wǎng)站、社交平臺的站內(nèi)搜索
如百度新聞、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、微信搜一搜、微博搜索等,原理與搜索引擎搜索一樣,也是通過關鍵詞設置,然后對搜索出來的結果進行人工篩選分類。
2.技術監(jiān)測
換言之,也就是利用專業(yè)的可監(jiān)測輿情的系統(tǒng)平臺,如識微商情監(jiān)測系統(tǒng)、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)、鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、軍犬輿情監(jiān)控系統(tǒng)、新浪輿情通等,通過采用大數(shù)據(jù)監(jiān)測技術,實現(xiàn)全網(wǎng)輿情的實時自動采集、分類分析、及時告警等。
二、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的常用系統(tǒng)平臺
1.企業(yè)類-識微商情監(jiān)測系統(tǒng)
專注于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘,以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測和分析海量的互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù),可為企業(yè)用戶提供全網(wǎng)輿情的7*24h實時監(jiān)測服務,包括輿情監(jiān)測、正負面監(jiān)測、競品監(jiān)測、行業(yè)動態(tài)監(jiān)測、高管形象監(jiān)測等,監(jiān)測范圍覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺,實行在線化服務,提前預警,及專業(yè)分析報告下載等。
2.政務類-鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
專注于為各級政府單位提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘,能夠幫助用戶“速讀全網(wǎng)”輿情,了解傳播路徑,把握發(fā)展態(tài)勢,以及預警告警與自動分析等。
一、識微商情監(jiān)測系統(tǒng)
以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測和分析海量互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù),方便客戶監(jiān)測關注全網(wǎng)信息,支持全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測,覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺;支持7*24小時自動告警提醒,提前預知風險,快速處置突發(fā)輿情危機;支持海量數(shù)據(jù)語義分析,分析網(wǎng)民媒體正負面情緒,為企業(yè)處置輿情危機提供參考意見;支持統(tǒng)計圖表分類整合,自動生成日報周報和競品分析報。
二、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)
旨在解決各級政府客戶的輿情監(jiān)測、預警、分析、報告需求,在輿情分析上具體又包括輿情話題的分析、輿情熱點的分析、重大事件的分析、民生熱點的分析等等,可支持剪輯文章段落和圖表,導出關鍵數(shù)據(jù),自動生成輿情剪報,分析內(nèi)容項有輿情的傳播聲量、傳播來源、傳播媒體類型、轉載情況以及情感態(tài)度等。
三、慧科智能輿情洞察
實現(xiàn)輿情監(jiān)測與洞察分析,配合公關經(jīng)典職能,滿足企業(yè)基礎需求;挖掘數(shù)據(jù)背后深層次價值,提供媒體和營銷洞察,輔助企業(yè)科學決策依據(jù),全力為公關從業(yè)者賦能。
四、新浪輿情通
用戶只需設置關鍵詞,即可實現(xiàn)對全互聯(lián)網(wǎng)的信息進行監(jiān)測。提供郵件、短信、微信、APP、PC彈窗等5種輿情預警方式。包含全網(wǎng)事件、微博事件、微博傳播效果、競品、評論分析、熱度指數(shù)等6種分析類型。既可自行快速生成簡報,也可向輿情分析師提出需求,定制專業(yè)報告。可視化數(shù)據(jù)大屏,為輿情熱點發(fā)現(xiàn)、應對提供便利化方案。
五、清博輿情
以大數(shù)據(jù)為核心技術支撐,可實時監(jiān)測采集全網(wǎng)輿情信息,通過數(shù)據(jù)挖掘、可視化分析技術,提供輿情監(jiān)測、分析報告、危機預警等一站式服務。
六、融文輿情
通過海量真實數(shù)據(jù),實時對中國新聞及社交媒體進行全網(wǎng)輿情監(jiān)測,滿足品牌對全網(wǎng)輿情監(jiān)測的需求,高效追蹤品牌媒體曝光,提供一站式全網(wǎng)輿情監(jiān)測與商情洞察服務。
七、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心
中國最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、研究的專業(yè)機構,與人民在線一體化運作,已經(jīng)走過了十年歷程。一直致力于以互聯(lián)網(wǎng)為圓心,以先進的大數(shù)據(jù)技術為手段,系統(tǒng)分析,全面、立體,準確地反映輿論態(tài)勢,在輿情研究、平臺服務、智庫咨詢領域處于領先地位。
八、新華網(wǎng)輿情在線
國內(nèi)最早從事網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析服務的機構之一,2003年以來一直在為中央有關部門專供輿情報告。包括全國乃至全球網(wǎng)絡輿情、電視輿情監(jiān)測研判服務,危機公關和輿論引導服務等等。旨在依托新華網(wǎng)權威媒體平臺和先進技術手段和陣容龐大的專家隊伍,以網(wǎng)絡輿情研判為基礎,提供智庫類綜合信息服務,幫助各級黨政機關和企事業(yè)單位領導干部探索利用互聯(lián)網(wǎng)傾聽民意呼聲,改進工作方式。
九、樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)
針對向互聯(lián)網(wǎng)這一新興媒體,通過對海量網(wǎng)絡輿論信息進行實時的自動采集,分析,匯總,監(jiān)視,并識別其中的關鍵信息,及時通知到相關人員,從而第一時間應急響應,為正確輿論導向及收集群眾意見提供幫助的一套信息化系統(tǒng)。
十、輿情秘書
面向政府和企業(yè)客戶,提供互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測及智能分析的大數(shù)據(jù)服務平臺。平臺提供監(jiān)測、預警、分析、報告等全方位輿情服務,具有媒體覆蓋最全、預警最快、分析最智能等特點,在小視頻監(jiān)測、電視監(jiān)測、圖片識別、溯源分析、智能報告等方面具有突出優(yōu)勢。

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