購買流量加餐包沒有成功，故而話費沒有扣除，購買成功會有短信提示。流量是指手機上網產生的信息數據，用手機打開軟件或進行互聯網操作時，會和服務器之間交換數據，流量就是指這數據的大小。流量的單位是采取1024進制的，單位有B、KB、MB(M)、GB(G)。1G=1024M1M=1024KB1KB=1024B
1、網頁流量充值（卡充）：進入網廳/3g/，定位至流量充值，按提示輸入需充入流量的手機號碼和18位流量卡卡密，給本機或其它號碼充入流量。
2、短信充流量：客戶可通過中國電信手機終端編輯短信發送至11為本人或其他中國電信手機充流量。（1）為本機充流量：用戶編輯CLL#流量卡密碼#發送至11。（2）為其它手機充流量：發送CLL#手機號碼#流量卡密碼＃至11。手機號碼為空時，為本機充流量。
通過短信方式給手機充流量方法如下：
1、可編輯短信發送至10001為本人或其他中國電信手機充流量。1）為本機充流量：用戶編輯“CLL#流量卡密碼#”或者“115#流量卡密碼#”發送至10001。2）為其它手機充流量：發送“CLL#手機號碼#流量卡密碼?！被蛘摺?15#手機號碼#流量卡密碼?！敝?0001。手機號碼為空時，為本機充流量。
2、客戶還可使用賬單支付功能，通過中國電信手機終端編輯短信為本人或其他中國電信手機充流量。通過賬單支付充流量的費用將記錄在您每月的電信賬單中。1）購買直沖卡：編輯“zc11”發送至10659127111表示愿意從電信賬單中支出11元直接充值本機流量（流量卡面值10元）；編輯“zc22”發送至10659127122表示愿意從電信賬單中支出22元直接充值本機流量（流量卡面值20元）；編輯“zc33”發送至10659127133表示愿意從電信賬單中支出33元直接充值本機流量（流量卡面值30元）。此方式下，由后臺直接給您的手機充相應的流量。您可以關注實時短信提醒。2）短信購買常規卡密：用戶編輯“gk11”發送至10659127111表示愿意從電信賬單中支出11元購買流量卡（流量卡面值10元）；用戶編輯“gk22”發送至10659127122表示愿意從電信賬單中支出22元購買流量卡（流量卡面值20元）；用戶編輯“gk33”發送至10659127133表示愿意從電信賬單中支出33元購買流量卡（流量卡面值30元）。此方式下，您需要手動給相應的電信手機號充流量。詳細請登錄：http://gd.189.cn/網上營業廳、http://wapgd.189.cn/掌上營業廳、http://www.bestpay.com.cn/翼支付門戶網站了解和購買。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
要流量可以通過以下方法：
1.打客服電話開通流量包
2.到電信營業廳去辦理流量包
主要是下面的原因造成的：
1、流量已經充值了，而且超過系統約定的數量。比如有些手機卡，只允許一個月續流量2次等等。
2、充值系統問題，建議到營業廳充值。
3、如果充值次數已經用完，建議到淘寶等等網站，搜索購買不受次數限制的流量卡，這樣就可以自由充值了。而且是隨時到賬的。
有如下幾種方法：購買流量卡充值手機流量。
撥打10000根據語音提示開通流量包。
發送短信“4432”至10001號開通10元包。
登錄中國電信掌上營業廳開通。
通過QQ，微信等充值流量。
前往營業廳開通流量包。或換取流量更多的套餐。
電信米粉卡是日租卡，不使用是不收費,每日使用流量后,自動訂購流量包,不需要用戶自己開通的。
該流量是當日有效,24點自動清零
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