沃家視訊TV端收取月功能費(fèi)，手機(jī)端收取流量費(fèi)。目前處于免費(fèi)體驗(yàn)推廣期，截至2018年6月30日，體驗(yàn)期間，中國(guó)聯(lián)通用戶通過沃家視訊自有APP客戶端撥打視頻通話免收流量費(fèi)。TV端功能費(fèi)仍由省份分公司根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行確定優(yōu)惠政策。
如是4G全國(guó)套餐主副卡的主卡訂購了國(guó)內(nèi)流量月包，副卡可共享。4G共享套餐和智慧沃家共享套餐手廳、網(wǎng)廳渠道訂購時(shí)，限訂購號(hào)碼使用，不可共享；營(yíng)業(yè)廳辦理時(shí)，如在單個(gè)號(hào)碼上訂購，限訂購號(hào)碼使用，不可共享，如通過虛擬號(hào)訂購，可以共享。因各地市政策存在差異，具體號(hào)碼訂購情況可詳詢號(hào)碼歸屬地聯(lián)通客服。
如果您辦理的是智慧沃家共享套餐套餐包里的流量包含的是全國(guó)的如果您辦理的是智慧沃家組合套餐，根據(jù)您所選擇的套餐智慧沃家組合套餐里的4G套餐可選有4G全國(guó)套餐，和4G本地套餐。4G全國(guó)套餐包含流量是國(guó)內(nèi)的，4G本地套餐包含的流量是省內(nèi)的。如有疑問，詳情您也可以咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或客服。
自2015年10月1日起聯(lián)通手機(jī)用戶執(zhí)行當(dāng)月剩余流量單月不清零服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通2G、3G、4G手機(jī)月套餐內(nèi)包含的流量，當(dāng)月未使用完的部分可延期至次月底之前使用，但次月仍未使用完的部分不再延期，次月底失效，后續(xù)月份以此類推。
智慧沃家、沃家庭、4G共享套餐中的手機(jī)用戶均可享受當(dāng)月剩余流量單月不清零服務(wù)，即當(dāng)月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用。
因各地市政策不同，部分流量不執(zhí)行流量單月不清零服務(wù)，建議可聯(lián)系歸屬地客服針對(duì)所選資費(fèi)查詢了解。
打開客戶端-首頁會(huì)展示頁面已訂購套餐信息，點(diǎn)擊其中已經(jīng)訂購過的套餐后（顯示訂購的套餐名稱，套餐訂購狀態(tài)，套餐訂購手機(jī)號(hào)碼，以及退訂按鈕）-點(diǎn)擊“退訂按鈕”-進(jìn)入“流量包退訂頁面”-選擇或輸入退訂原因-點(diǎn)擊確認(rèn)退訂。
實(shí)現(xiàn)智慧沃家計(jì)劃的副卡加入需要先撥打中國(guó)移動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)熱線10086開通，咨詢專業(yè)客服，提供辦理智慧沃家副卡服務(wù)，辦理副卡后，可享受與主卡完全相同的話費(fèi)及流量權(quán)益。如果您仍有疑問，還可以到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，向工作人員咨詢智慧沃家套餐的副卡開通事宜。辦理副卡涉及的流程包括簽訂副卡合約，繳納押金，以及補(bǔ)充相關(guān)的身份信息，辦理后，您可以放心享受主副卡合一的話費(fèi)及流量權(quán)益。
套餐外流量放心用，收費(fèi)規(guī)則：用戶套餐外流量不足1GB時(shí)按照0.30元/MB收費(fèi)，達(dá)到60元（即200MB）時(shí)，用戶將額外獲得824MB免費(fèi)流量（即60元/GB），當(dāng)用戶套餐外流量超過1GB時(shí)，仍按照上述原則收費(fèi)（即每超出200MB即按照60元/GB收費(fèi)），以此類推。
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