沃家視訊TV端收取月功能費(fèi),手機(jī)端收取流量費(fèi)。目前處于免費(fèi)體驗(yàn)推廣期,截至2018年6月30日,體驗(yàn)期間,中國聯(lián)通用戶通過沃家視訊自有APP客戶端撥打視頻通話免收流量費(fèi)。TV端功能費(fèi)仍由省份分公司根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行確定優(yōu)惠政策。
如是4G全國套餐主副卡的主卡訂購了國內(nèi)流量月包,副卡可共享。4G共享套餐和智慧沃家共享套餐手廳、網(wǎng)廳渠道訂購時,限訂購號碼使用,不可共享;營業(yè)廳辦理時,如在單個號碼上訂購,限訂購號碼使用,不可共享,如通過虛擬號訂購,可以共享。因各地市政策存在差異,具體號碼訂購情況可詳詢號碼歸屬地聯(lián)通客服。
如果您辦理的是智慧沃家共享套餐套餐包里的流量包含的是全國的如果您辦理的是智慧沃家組合套餐,根據(jù)您所選擇的套餐智慧沃家組合套餐里的4G套餐可選有4G全國套餐,和4G本地套餐。4G全國套餐包含流量是國內(nèi)的,4G本地套餐包含的流量是省內(nèi)的。如有疑問,詳情您也可以咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳或客服。
自2015年10月1日起聯(lián)通手機(jī)用戶執(zhí)行當(dāng)月剩余流量單月不清零服務(wù)。
中國聯(lián)通2G、3G、4G手機(jī)月套餐內(nèi)包含的流量,當(dāng)月未使用完的部分可延期至次月底之前使用,但次月仍未使用完的部分不再延期,次月底失效,后續(xù)月份以此類推。
智慧沃家、沃家庭、4G共享套餐中的手機(jī)用戶均可享受當(dāng)月剩余流量單月不清零服務(wù),即當(dāng)月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用。
因各地市政策不同,部分流量不執(zhí)行流量單月不清零服務(wù),建議可聯(lián)系歸屬地客服針對所選資費(fèi)查詢了解。
打開客戶端-首頁會展示頁面已訂購套餐信息,點(diǎn)擊其中已經(jīng)訂購過的套餐后(顯示訂購的套餐名稱,套餐訂購狀態(tài),套餐訂購手機(jī)號碼,以及退訂按鈕)-點(diǎn)擊“退訂按鈕”-進(jìn)入“流量包退訂頁面”-選擇或輸入退訂原因-點(diǎn)擊確認(rèn)退訂。
實(shí)現(xiàn)智慧沃家計劃的副卡加入需要先撥打中國移動國內(nèi)服務(wù)熱線10086開通,咨詢專業(yè)客服,提供辦理智慧沃家副卡服務(wù),辦理副卡后,可享受與主卡完全相同的話費(fèi)及流量權(quán)益。如果您仍有疑問,還可以到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳,向工作人員咨詢智慧沃家套餐的副卡開通事宜。辦理副卡涉及的流程包括簽訂副卡合約,繳納押金,以及補(bǔ)充相關(guān)的身份信息,辦理后,您可以放心享受主副卡合一的話費(fèi)及流量權(quán)益。
套餐外流量放心用,收費(fèi)規(guī)則:用戶套餐外流量不足1GB時按照0.30元/MB收費(fèi),達(dá)到60元(即200MB)時,用戶將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即60元/GB),當(dāng)用戶套餐外流量超過1GB時,仍按照上述原則收費(fèi)(即每超出200MB即按照60元/GB收費(fèi)),以此類推。
搜浪信息科技發(fā)展(上海)有限公司 備案號:滬ICP備17005676號