請(qǐng)按以下問(wèn)題場(chǎng)景排查解決:
場(chǎng)景1:手機(jī)上方狀態(tài)欄顯示一個(gè)SIM卡的圖標(biāo),上面有一個(gè)感嘆號(hào)
解決方案:
請(qǐng)確認(rèn)使用標(biāo)準(zhǔn)的Nano-SIM卡。請(qǐng)勿使用非標(biāo)準(zhǔn)SIM卡或自行剪卡,剪卡容易導(dǎo)致SIM卡無(wú)法被識(shí)別或損壞手機(jī)。建議您到營(yíng)業(yè)廳更換標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
請(qǐng)確認(rèn)SIM卡放置是否正確,SIM卡的缺口和卡槽是否對(duì)應(yīng)。詳情請(qǐng)參考隨機(jī)附帶的產(chǎn)品手冊(cè)。
請(qǐng)確認(rèn)SIM卡表面是否有臟污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到營(yíng)業(yè)廳更換新的標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。當(dāng)SIM卡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用后,金屬表面容易被氧化而引起概率性不識(shí)卡,建議您前往營(yíng)業(yè)廳更換新的標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
請(qǐng)勿在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插拔SIM卡。如果您在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插入SIM卡,請(qǐng)重啟手機(jī)。
若以上方法未能解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù),到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。
場(chǎng)景2:手機(jī)裝2張SIM卡只能識(shí)別1張SIM卡
問(wèn)題現(xiàn)象:裝2張SIM卡只能識(shí)別1張
解決方案:
請(qǐng)先確認(rèn)手機(jī)是否支持雙卡,確認(rèn)方法:手機(jī)撥號(hào)盤(pán)輸入“*#06#”,查看手機(jī)IMEI號(hào)。若有IMEI1和IEMI2兩組串號(hào),則為雙卡手機(jī),只有一組IMEI號(hào),那么手機(jī)為單卡手機(jī)。
雙卡手機(jī):卡托位置1可安裝Nano-SIM卡,位置2可安裝1張Nano.SIM卡或者1張microSD卡。
請(qǐng)交換雙卡位置,若更換位置后固定同1張SIM卡不識(shí)別,建議您前往營(yíng)業(yè)廳更換新的標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
交換雙卡位置后,固定卡1或者卡2不識(shí)別。請(qǐng)您提前備份好重要數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)處理。
單卡手機(jī):卡托slot1可安裝Nano-SIM卡,slot2只能安裝microSD卡。請(qǐng)將SIM卡安裝在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安裝SIM卡。
場(chǎng)景3:手機(jī)能識(shí)別卡,但沒(méi)有信號(hào)
問(wèn)題現(xiàn)象:手機(jī)能夠識(shí)別卡,但是插入后,信號(hào)條始終打叉或不顯示相應(yīng)的信號(hào)條,但插入其他手機(jī)能夠有信號(hào)。
問(wèn)題原因:
部分機(jī)型不支持熱插拔,請(qǐng)插好卡后重啟。
部分機(jī)型卡槽支持的制式有限定(如:電信制式機(jī)型的主卡),請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否支持該運(yùn)營(yíng)商sim卡,如果支持仍然無(wú)信號(hào),請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù),到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。
首先我們進(jìn)入華為手機(jī)桌面,從屏幕頂部向下滑動(dòng),點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”選項(xiàng)。
2、點(diǎn)擊無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)”選項(xiàng),點(diǎn)擊“流量管理”選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊“更多流量設(shè)置”按鈕,點(diǎn)擊套餐設(shè)置。
4、將無(wú)限流量后面的開(kāi)關(guān)開(kāi)啟即可
麥芒5支持雙卡雙待單通。
插卡方法如下:1、麥芒5的卡槽在手機(jī)左側(cè)上方,為雙卡槽合一,可以同時(shí)插入2張NanoSIM卡,或1張NanoSIM卡,1張MicroSD卡。
2、在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,使用隨機(jī)贈(zèng)送的取卡針取出卡托,將NanoSIM卡和MicroSD卡分別按示意方向放入卡托(注意缺口的方向),保證裝好的卡托是平整的。
3、手機(jī)屏幕向上,把卡托平推回卡槽內(nèi),長(zhǎng)按電源鍵開(kāi)機(jī)即可。
可以用聯(lián)通卡。華為麥芒5于2016年7月14日在廣州正式,其屬于全網(wǎng)通手機(jī),主卡副卡都可以用聯(lián)通卡。華為麥芒5支持雙卡雙待,支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信的4G網(wǎng)絡(luò)。華為麥芒5支持的4G網(wǎng)絡(luò)有移動(dòng)TD-LTE,聯(lián)通TD-LTE,聯(lián)通FDD-LTE,電信TD-LTE,電信FDD-LTE五種,可以使用聯(lián)通卡。
華為麥芒5全網(wǎng)通版本支持同時(shí)使用兩張移動(dòng)卡。只有主卡可以使用4G網(wǎng)絡(luò),副卡只支持2G網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)制式如下:支持移動(dòng)/聯(lián)通/電信4G/3G/2G主卡:移動(dòng)4G(TD-LTE)/聯(lián)通4G(TD-LTE/LTEFDD)/電信4G(TD-LTE/LTEFDD);移動(dòng)3G(TD-SCDMA)/聯(lián)通3G(WCDMA)/電信3G(CDMA);移動(dòng)2G、聯(lián)通2G(GSM)/電信2G(CDMA)。副卡(僅支持語(yǔ)音):聯(lián)通3G(WCDMA)/移動(dòng)2G、聯(lián)通2G(GSM)/電信2G(CDMA)備注:
1、不支持同時(shí)插入兩張電信卡;
2、卡槽1、2可任意切換為主卡、副卡;
3、主卡為電信卡時(shí),聯(lián)通卡做副卡無(wú)法使用3G(WCDMA)可以到華為體驗(yàn)店體驗(yàn),也可以登錄華為官網(wǎng)查詢(xún)更多參數(shù)信息。
華為麥芒5的OTG功能在設(shè)置頁(yè)面中。
找到華為麥芒5的OTG功能的具體操作可參考以下步驟:
1、首先在手機(jī)上點(diǎn)擊打開(kāi)“設(shè)置”應(yīng)用軟件
2、接著在“設(shè)置”應(yīng)用軟件的頁(yè)面點(diǎn)擊打開(kāi)“更多”選項(xiàng)。
3、然后在打開(kāi)的“更多”選項(xiàng)的頁(yè)面,就可以看到“OTG連接”功能選項(xiàng)了。
華為麥芒5手機(jī)支持OTG功能。
通過(guò)USBOTG數(shù)據(jù)線將手機(jī)和U盤(pán)連接。
打開(kāi)“>本地>U盤(pán)”,瀏覽U盤(pán)的數(shù)據(jù),選擇需要復(fù)制的數(shù)據(jù),拷貝到目標(biāo)文件夾。請(qǐng)參考復(fù)制、移動(dòng)或刪除文件。
讀取完畢,點(diǎn)擊“設(shè)置>高級(jí)設(shè)置>內(nèi)存和存儲(chǔ)>U盤(pán)>彈出”。
斷開(kāi)手機(jī)和U盤(pán)之間的USBOTG數(shù)據(jù)線。
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