1）有線掃描槍的線沒有接好；
2）有線掃描槍的線與電腦沒有接好；
3）電腦的電源供電不足導致掃描槍無法工作；
4）電腦的USB口和PS/口，是否正常；
5）有線掃描槍的線壞了；
6）有線掃描槍的光頭或主板壞了。
掃描儀上面無法掃描文件的原因和解決方法如下
1USB線或電源線內部斷路損壞，需要更換。可以換到打印機或其它外圍設備上測試即可。
2掃描儀或電腦的插座損壞。判斷方法：電腦端可以更換到其它插座測試，掃描儀只有電子維修人員有辦法識別了。
1、條碼本身有問題，不完整、不標準、條空缺失。
2、條碼掃描槍不支持這種條碼或者沒有開啟這種碼制。
3、可能是新碼制、特殊碼制、或者為某一行業特殊碼制。
4、掃描槍有問題無法掃描。
5、使用方法不當，沒有找到合適的掃描角度
重新手持終端啟動。
PDA將條碼掃描裝置、無線數據通訊技術和數據存儲裝置一體化,是多功能集合的手持數據采集設備。PDA與掃描槍的區別在于,可以移動作業,無需連接電腦,與電腦距離不受限制。
PDA無法掃條碼的可能原因1、沒有打開識讀這種條碼的功能；2、條碼不符合規范，例如缺少空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適。3、陽光直射，感光器件進入飽和區；4、條碼表面覆蓋透明材料，雖然眼睛可以看到條碼，但是PDA不能識讀5、硬件故障，和售后人員聯系進行維修。可以對照上述的原因排除，如果無法解決，可與廠家售后人員聯系進行維修。
1.掃描槍沒有連接正確。
2.無法支持的數據編碼格式。
3.無法支持的掃描模式。
4.手持移動終端的硬件設備出現故障。
5.其他原因。
確認電源線、數據線已連接OK，電源指示燈顯示正常。
再打開掃描儀驅動，看不否會出現那種現象，要是有的話，就拔掉數據線，卸載掃描儀驅動，清理干凈，再重新安裝驅動。
再要是不行，就換臺電腦試試，以確認掃描儀和數據線是否OK。
最后要是不行就只能找售后了。
可能是以下幾個原因導致掃描儀安裝后無法掃描:1.驅動程序沒有正確安裝或者更新，需要先卸載重新安裝，確保安裝的是最新版本的驅動程序。2.電纜連接不良或電源問題。檢查電纜是否連接松動或者破損，若為USB接口，也可以嘗試更換別的接口試試。還要確保電源聯接正確，電源是否穩定。3.掃描儀硬件故障。該種情況需要向廠家或者售后進行咨詢和維修。因此，在安裝掃描儀后遇到無法掃描的狀況時，需要逐一排查以上原因，確保能夠正常使用。
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