手機流量用不了是怎么回事

提示有流量但不能使用可能是以下幾個原因：手機停機，充值話費后，需將手機重啟，流量正常使用。

1、剩余流量為定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范圍，非通用流量，建議您按照業務規定使用；

2、有些流量在特定時間外是不能使用的，比如月末流量包。

3、流量有使用的優先級，您可以回復“流量使用優先級”進行查看。

4、可將手機帶至服務廳或手機維修點讓技術人員幫您檢測！

5、如果周圍用戶都不能使用，請詳細描述一下產生故障的地點，并及時與人工客服聯系。

手機卡數據流量顯示不出來

騰訊大王卡用戶在當月上網流量累計達到40GB而關閉上網功能后，可申請解除40GB封頂限制，解除封頂后當月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按套餐外流量計費。解除封頂方式具體如下：1、登錄

手廳APP

后，通過“服務”＞“查詢”＞“我的基本信息”＞“解除流量封頂”辦理解除40GB封頂，辦理成功后會有短信通知；2、發送短信“KTBXLL”到10010辦理解除40GB封頂。溫馨提示：次月如需解除40GB封頂需再次申請。

sim卡狀態 網絡類型未知

1、關機取出SIM卡重裝試試。

2、檢查周邊手機同一運營商網絡是否正常，判斷是網絡故障。

3、重啟手機試試，不行的話還原網絡設置，看下是否系統問題。

4、更換SIM卡試下是否卡問題。如卡問題建議到移動服務廳更換SIM卡。

5、進入硬件測試，在硬件測試界面點擊“Sim卡測試”，看看Sim卡狀態是否正常

6、手機問題建議到售后網點檢測。

為什么卡里有流量卻用不了

一、如果您號碼還有剩余流量，但無法使用，可能由于剩余流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等。

二、如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行排障：

【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用于違法、違規活動等。

【情況六】在臺港澳地區或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。