你的手機號碼顯示“用戶狀態異常”，因此無法流量充值，你可能是因為
1你的手機號碼不知什么原因導致已經被移動停機了，你需要找移動客服10086或者直接去移動營業廳看看到底是怎么回事。
2你的手機可能還在欠費之中，必須先繳納欠費才可以再繳納流量充值費用。這種情況使用手機給移動客服電話10086咨詢即可明白如何解決。
3看看你是否輸錯號碼了
如您手機無法使用數據流量上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機后，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
目前三大運營商都沒有用完流量自動停止的功能，只是有的有超出上限，不同的卡超出流量套餐的計費也不同，這項功能的實現其實并不難，之前新聞也報道了一個人流量超出產生了巨額的流量費用，首先運營商都是有限責任公司，一切活動必然是以營利為目的(廢話，不然誰去搞)。
針對目前的情況，建議你加開流量包，或者使用手機自帶的安全中心設置流量統計，這樣一超出，手機就會有提醒
移動網絡不能用的原因可能有：
1.沒有打開數據開關；
2.漫游情況下沒有開啟數據漫游開關；
3.欠費了；
4.真的是沒有信號；
移動網絡不能用的原因可能有：
1.沒有打開數據開關；移動網絡不能用的原因可能有：
1.沒有打開數據開關；移動網絡不能用的原因可能有：
1.沒有打開數據開關；
主要有以下原因：一是卡供電不正常；二是SIM卡的DTA、CLK、RST接口不良；三是卡座不良，造成接觸不良，引起不識卡故障。
解決方法排除以上故障即可解決問題
一般情況下充了移動流量包不能用是因為屬于下個月生效的，所以本月不能夠使用。
辦理的流量包是下月生效。收到了充值成功的短信提示，卻發現扔無法使用流量，那么這時可以將手機中數據網絡開關鍵一開一關或者直接重啟手機。很多故障在手機重啟后均可得到解決。
移動花卡10gb的通用流量用不了，應該不會出現這種現象的，你的卡是否出現了欠費？如果沒有出現欠費那你查詢一下自己的中國移動使用的流量套餐的總量是不是達到了最高200GB？如果達到了最高200GB的話，中國移動會限制你使用數據流量，那么你也就無法連接數據，自然就無法使用通用流量
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