一、達成購車意向

(一)由業主與電動汽車生產企業達成初步購車意向。

(二)業主在住宅小區有自有產權車位或經車位產權人同意，在租賃期一年以上的固定車位上安裝充電設施的，小區物業服務企業應當予以支持和配合。小區物業服務企業應依用戶申請為用戶登記充電樁安裝事項，并在登記證明(見附件4)上蓋章;無物業服務企業管理的小區，由業主委員會或居民委員會在登記證明上蓋章。

二、用電申請

(一)用戶或其委托的電動汽車生產企業持購車意向協議、申請人身份證明、停車位平面圖或現場環境照片、小區車位產權或一年以上長期使用權證明、充電樁安裝登記證明文件向所在區(縣)電力企業提出用電申請。

(二)電力企業會同用戶或其委托的電動汽車生產企業、小區物業服務企業到現場進行用電、施工可行性勘察。對于符合充電設施建設條件的，電力企業在7個工作日內正式答復供電方案，用戶應在有效期內辦理確認手續。

三、建設施工

對于具有充電設施建設條件的，電動汽車生產企業為用戶制定充電設施建設方案，并安排有相應資質的專業技術人員進行充電設施工程建設，如在施工過程中對小區共用部位、共用設施造成損壞的，應負責相關設施的修復，不含土建工程的施工應在3個工作日內完成。小區物業服務企業應為施工提供便利。

四、設備安裝與驗收

電動汽車生產企業完成工程施工并驗收合格后，由電力企業于5個工作日內完成裝表接電。電動汽車生產企業會同電力企業幫助用戶完成試充電確認。電動汽車生產企業完成登記證明(附件4)確認和相關程序后，向用戶交付電動車輛。

五、運營維護

充電設施的所有權人應當承擔充電設施維護保養的責任。電動汽車生產企業在協議期內為用戶提供充電設施維護保養，也可與小區物業服務企業簽訂服務協議，由物業服務企業協助建設、管理、維護充電設施，為用戶提供相關服務。

首先，在安裝充電樁之前應該先報備當地，也就是您的新家所在小區的供電局和小區物業，等供電局專業人員過來評估后再進行安裝，這樣能保證用電安全。特別是對于某些年齡較大的小區來說，更應該提前知會小區物業。

如需要拆除原來的電樁，應當聯系購車品牌廠家，由廠家負責電樁的拆除和再次安裝。用戶最好先致電品牌客服，咨詢充電樁拆除和再次安裝服務的價格。還要特別提醒的是，充電樁拆除存在一定安全隱患，用戶務必要找正規廠家，切勿私自拆除。

充電樁審核需要7天。

電力企業會同用戶或其委托的電動汽車生產企業、小區物業服務企業到現場進行用電、施工可行性勘察。對于符合充電設施建設條件的,電力企業在7個工作日內正式答復供電方案,用戶應在有效期內辦理確認手續。謝謝大家僅供參考。

新能源充電樁從申請填表到安裝調試好，一般情況下在一個星期到半個月左右。具體得根據你所在地的電網實際情況來決定，在你申請安裝新能源充電樁就需要你填寫車輛基本信息。供電部分會根據你所在轄區安排電工下來給你安裝調試好給你激活該充電樁，同時會給你新能源充電樁的電表用戶號教你如何使用！

、投訴業主

當遇到用戶非法在小區安裝充電樁時，首先可以找物業投訴，讓物業出面制止；其次可以找發改委，因為充電樁的布局規劃一般都是由發改委負責的；另外我們還可以打12315，找消費者協會進行投訴，讓消費者協會派專業人士前來解決問題。

2、投訴物業

當物業不允許個人合法安裝充電樁時，首先可以找當地的房地產管理局物業管理處進行投訴，因為該部門是物業的主管部門，由上級來給物業施壓；其次可以通過法律途徑捍衛自己的正當權益，將物業告上法庭，在自己沒有任何違規的情況下，物業敗訴的概率是相當大的。

有峰谷電價。

上海家用充電樁電價與民用電價格同樣。采用階梯式收收費。

一般車輛一年都要用到第三檔次電價。建議避開峰谷在夜里充電。

首先，在安裝充電樁之前應該先報備當地，也就是您的新家所在小區的供電局和小區物業，等供電局專業人員過來評估后再進行安裝，這樣能保證用電安全。特別是對于某些年齡較大的小區來說，更應該提前知會小區物業。

如需要拆除原來的電樁，應當聯系購車品牌廠家，由廠家負責電樁的拆除和再次安裝。用戶最好先致電品牌客服，咨詢充電樁拆除和再次安裝服務的價格。還要特別提醒的是，充電樁拆除存在一定安全隱患，用戶務必要找正規廠家，切勿私自拆除。