如果手機開啟數據流量開關后,不能正常上網,請確認下面幾個情況:手機是否欠費停機,由于手機無法上網,可以直接撥打運營商客服電話進行查詢。
查看手機是否禁用了您需要上網的應用的聯網權限。
查看手機套餐是否有流量限速或者封頂。
查看信號覆蓋情況,如果手機網絡標識內沒有4g,3g等標識表示信號強度不足,建議到開闊地點再試。
確認手機是否支持您的手機卡的網絡類型。
4G信號很差4G可以使用的條件:
1、手機支持通訊商4G網絡頻段;
2、手機卡支持4G。
3、本地有4G網絡信號覆蓋。
4、手機的4G開關打開了沒有。無4G的解決辦法:1、手機可能沒有更新移動網絡設置,因此,手機,提示你更新的時候就更新下。2、手機卡開通4G,并且開通4G套餐。3、如果本地沒有4G網絡或者4G數據信號差,那就沒辦法了。4、打開4G開關。
若手機無法通過移動數據上網,建議您:
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作后仍無法上網,建議重置手機上網參數:設置-移動網絡-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試,排除網絡問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效,請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
建議處理方式:
1、看周圍其他人的使用情況,所有人都無法使用時請想移動客服反饋.
2、撥打10086人工服務,反應問題。
3、向10086客服人員提供,沒有信號的時間、具體地點、情況等。沒有移動信號和基站有關系;也有可能是你所在的地方屬于信號覆蓋的盲區;也有可能是手機或手機卡的問題;如果手機或手機卡有問題,可換機換卡進行測試。
這有三種情況。
第一種情況是補換卡的芯片有問題,導致系統雖然激活了,但是手機收不到信號。
第二種是移動系統問題,移動系統存在滯后性,號碼顯示激活成功,但實際還不能使用。用戶可以等待一下再嘗試。
第三種是用戶的手機卡槽問題,手機卡沒有和手機嚴密貼合也會導致這個問題
您的意思是您修改了默認的移動數據,另一張卡就變成沒有了信號。
這是因為現在的雙卡雙待手機如果默認使用每一張手機的移動數據流量上網,那么這張卡就默認是主卡,另一張卡就默認是副卡,就只能享受2G信號,如果你們當地剛好沒有這個運營商的2G信號,就有可能顯示無服務狀態。
檢查是SIM卡還是手機出現了問題,方法:取下SIM卡插進另外的手機里,嘗試接收短信,如果可以收到短信則是手機的問題,如果收不到短信,則SIM卡出現問題。
若SIM卡出現問題:
1、撥打電話嘗試是否SIM卡失效;
2、撥打運營商客服電話,查看是否已經欠費停機;
3、查看SIM卡信號強度,信號差會造成短信暫時無法獲取或者延遲。
若手機出現問題:
1、查看是否手機儲存已滿造成無法接收短信;
2、查看短信攔截黑名單是否有對應的號碼。
若問題依舊存在,攜帶手機和保修卡等去維修服務中心進行處理了。
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