建議查詢流量是否已達封頂值，關閉了上網功能。如已封頂，可通過以下方式進行解封：
（1）手廳：服務-查詢-我的基本信息-解除流量封頂；
（2）網廳：自助服務-查詢-我的基本信息-解除流量封頂；
（3）編輯短信KTBXLL至10010申請開通，開通后繼續使用流量將按當前套餐流量計費規則計費，次月自動恢復當前套餐的流量封頂限制。
溫馨提示：使用騰訊王卡免流范圍及非免流范圍的流量累計達到40GB后，將關閉上網功能；
解除流量封頂后的所有流量（包含騰訊專屬流量和非騰訊應用流量）均按日租寶計費。
百倍用心，10分滿意
如果聯通卡無法使用數據功能，原因如下：
1、手機卡欠費、流量用盡、流量達量限速、漫游狀態下未開啟數據漫游等情況；
2、檢查手機卡是否開通3G、4G數據功能；
3、檢查手機終端是否支持聯通3G、4G網絡制式，手機終端網絡設置為2G、3G、4G自動選擇，檢查移動數據開關是否開啟，飛行模式開關是否關閉，WIFI是否關閉（WIFI開啟時優先使用WIFI上網，不使用移動網絡上網）；
4、檢查手機卡槽設置，聯通卡是否設置為主卡；
5、檢查手機終端或APP上是否設置了流量限制；
6、如果在同一位置聯通卡放入其他終端可以使用數據上網，說明網絡是支持上網的，可以到售后咨詢終端制式及設置。
手廳路徑：手機營業通過-服務-查詢-我的基本信息-不限流量封頂活動-辦理解除40gb封頂（辦理成功后會有短信通知）
短信指令：發送“ktbxll”到10010（40gb封頂短信中含有此解封指令）
3、注意事項：
1）解除封頂后當月不再限制流量使用。
2）超出40gb后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按照日租寶計費（省內1元500mb，省外2元500mb）；
3）次月如需解除40gb封頂需再次申請。
4）解除封頂后原先沒有使用完的流量包可以繼續使用。
5）解除封頂后可以訂購并使用流量包。
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