如您手機(jī)無法正常上網(wǎng)，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐后如不重啟手機(jī)則無法正常使用上網(wǎng)功能；
2、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費(fèi)，若余額不足則需充值后才能使用；
4、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后，重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會自動(dòng)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
撥打10086人工客服。
或者去中國移動(dòng)營業(yè)廳尋找?guī)椭?/p>
撥打10086人工客服，根據(jù)人工客服的提示，一般人工客服是按0號進(jìn)。然后人工客服就會詢問你需要什么幫助，那么你就可以告訴他，你這張手機(jī)卡是不是大王卡？其實(shí)你可以去中國營業(yè)廳，然后讓他們幫你查一下你這張卡是不是大王卡，他們會告訴你。
1、騰訊大王卡可以在【王卡助手】微信公眾號內(nèi)查詢流量使用情況哦！請進(jìn)入【王卡助手】微信公眾號菜單欄——服務(wù)——查詢辦理，具體路徑以查詢頁面實(shí)際展示的信息為準(zhǔn)。
2、除此之外，您也可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等渠道進(jìn)行查詢。聯(lián)通大王卡下載聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳，我的-流量余額就能看到
這個(gè)當(dāng)然查不出來，她不可能會獲取你的定位的，這樣就等于盡快你的隱私權(quán)，所以查不到也是很正常的現(xiàn)象。
擴(kuò)展資料：
大王卡是中國聯(lián)通聯(lián)合騰訊發(fā)布了一款針對騰訊應(yīng)用的定向流量優(yōu)惠套餐，名為“騰訊大王卡”。
騰訊大王卡，是騰訊王卡中的一種，是聯(lián)通推出的使用騰訊相關(guān)應(yīng)用可免流量的服務(wù)，例如QQ、微信、騰訊視頻、QQ音樂等。目前套餐19元/月，撥打電話0.1元/分鐘，贈送來電顯示，全國（除港澳臺）接聽免費(fèi)，首月開通免月費(fèi)，并贈送1GB全國流量包。
騰訊大王卡是聯(lián)通聯(lián)合騰訊為回饋騰訊老用戶而聯(lián)合推出的號卡產(chǎn)品，其最大的亮點(diǎn)就是提供騰訊應(yīng)用寶免流量服務(wù)。
您可以在【王卡助手】微信公眾號內(nèi)查詢話費(fèi)情況和流量使用情況！查詢路徑：進(jìn)入【王卡助手】微信公眾號菜單欄—服務(wù)—查詢辦理。
目前騰訊大王卡每月執(zhí)行40GB流量封頂，當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生的總流量（包括專屬免流量和計(jì)費(fèi)流量等）達(dá)到40GB，系統(tǒng)會自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)功能，次月自動(dòng)恢復(fù)。
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