手持終端是指具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)處理的設(shè)備。手持終端具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及計(jì)算能力，有顯示和輸入功能，能與其他設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，有獨(dú)立電池供電，可進(jìn)行二次開發(fā)。其特點(diǎn)是堅(jiān)固、耐用，可以用在很多環(huán)境比較惡劣的地方，同時(shí)針對(duì)工業(yè)使用特點(diǎn)做了很多的優(yōu)化。
手持終端的應(yīng)用領(lǐng)域
1、物流快遞
手持終端用于物流倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理以及物品的實(shí)施跟蹤，在快遞配送環(huán)節(jié)，可以用于收發(fā)快遞。
2、生產(chǎn)制造
手持終端可用于生產(chǎn)制造型企業(yè)的生產(chǎn)線管理、倉(cāng)庫(kù)管理；汽車制造、機(jī)械等領(lǐng)域特殊的DPM碼也可以用手持終端進(jìn)行識(shí)讀。
3、門店零售
手持終端適用于連鎖店、門店、專柜，可實(shí)現(xiàn)門店的進(jìn)銷存管理、盤點(diǎn)、調(diào)度、退訂和會(huì)員管理等數(shù)據(jù)的采集和傳輸。
4、醫(yī)療護(hù)理
手持終端可以應(yīng)用在移動(dòng)護(hù)士站、移動(dòng)輸液、智能紗布管理、以及藥品監(jiān)管等醫(yī)療場(chǎng)景，有助于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)資源整合、流程優(yōu)化，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
手持終端也適用于設(shè)備巡檢、航空運(yùn)輸、固定資產(chǎn)管理、票務(wù)檢查等場(chǎng)景。
快遞手持終端簡(jiǎn)稱HHT，產(chǎn)地臺(tái)灣，功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多，不過員工使用時(shí)都被限制絕大部分功能，內(nèi)置移動(dòng)的無線網(wǎng)卡，09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理，上傳數(shù)據(jù)，全國(guó)黑客戶查詢、費(fèi)率換算、計(jì)算器、違禁品查詢等功能，3月升級(jí)為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍，從本地發(fā)往各地的快件種類、保價(jià)與重量的計(jì)算等功能。
第一代終端為插入式，必須插入索愛手機(jī)一種型號(hào)手機(jī)，07年升級(jí)為第二代，HHT手持終端，但體型偏大，重量大，內(nèi)置天線，與終端包共重0.5公斤，08年初，順豐快遞推出第三代手持終端，因其體型小，超薄，外置天線，共重0.3公斤，接收與發(fā)送能力強(qiáng)于2代，易于攜帶，因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價(jià)格為4800元，上下浮動(dòng)100元，3代要5000-6000元之間，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子產(chǎn)品降價(jià)迅猛，此裝備也隨之降價(jià)。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品，3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用，北方大部分老員工為2代。如果你是發(fā)件人,可以帶身份證去發(fā)件的快遞網(wǎng)點(diǎn),只要能提供發(fā)件日期發(fā)件人電話地址等信息,就能夠叫件了。
向順豐快遞的客服要電子快遞面單,打開微信“掃一掃”,掃描順豐快遞單上的二維碼就可以了。
或者在順豐快遞員上門服務(wù)攬收時(shí)，客戶可挑選微信付款的方法清算，“掃一掃”快遞小哥手持終端機(jī)上的二維碼，就可以進(jìn)行了。
順豐快遞員操作規(guī)范的話，攬收快件必須在巴槍（手持終端）上進(jìn)行操作，向寄件客戶出示運(yùn)費(fèi)明細(xì)，客戶付費(fèi)或者要求貨到付款，這樣就完成了快件攬收操作。攬收完成時(shí)就會(huì)生成運(yùn)單號(hào)，快遞員向寄件客戶當(dāng)面交代清楚運(yùn)單號(hào)。如果以上操作都完成，在順豐的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或者手機(jī)APP上仍然搜索不到運(yùn)單號(hào)，可以認(rèn)為是順豐系統(tǒng)有延遲，一般沒事的。
但若是快遞員沒有執(zhí)行規(guī)范的操作，就兩說了。為了快件的安全，可以找快遞員理論，可以到網(wǎng)點(diǎn)上詢問，再不濟(jì)，可以打95338投訴。
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