1.個人信息須正確。

自采前請先在【我的】-【成員管理】添加人員個人信息，個人姓名與身份證號碼確保正確。

2.采樣前先掃描試管碼，嚴格按照視頻教程完成信息綁定后再采樣，采樣后需再次確認是否成功提交(核酸試管管理模塊查詢確認)。

3.采樣管可采人數不得超過5人。

家庭自采選擇五合一混采，管內最多可采5人，若家庭人數超過5人，請使用兩管。

4.采樣規范。

*將拭子送入口腔快速擦拭兩側腭弓和扁桃體分泌物，注意拭子不要碰到舌頭。

*將采集好的拭子頭垂直插入標本采集管中，接觸保存液，避免污染，沿折痕折斷，擰緊采樣管的蓋子，確定保存液無滲漏。

5.切勿使用條碼污損、模糊不清或無液體的采樣管。

6.按照點位指示位置和時間投放采樣管，投放前建議拍照留存試管碼。

7.通過人工客服查詢無檢測結果問題的，需提供試管碼，試管碼可通過【我的】-【我的核酸】-【核酸試管管理】查詢。

操作步驟：

1、首先打開手機，點擊應用商店。

2、其次在應用商店中找到軟件更新選項，找到聲智健康。

3、最后點擊更新，等待一段時間即可完成更新。

希望能幫助到你。

聲智健康個人碼更新時間的方法：

點擊確定，返回微信主界面，點擊【城市服務】，然后點擊【健康碼】，進入小程序，這里提示健康碼已過期，點擊【立即更新】，填寫健康信息，勾選【我已閱知】，最后點擊提交，提交成功，彈出新頁面，點擊【立即生成健康碼】。