一直不派件的原因：

1、快件在派送過程中丟失，在運(yùn)輸過程中掉落或者在裝車過程中遺落。

2、派送過程中送錯(cuò)地址，派件員看錯(cuò)收貨地址。

3、派件時(shí)，派件員將快遞送到附近的快遞代收點(diǎn)。

解決辦法有以下：

1、打派件員電話，查詢快遞消息。

2、撥打客服電話，查看派件記錄和簽收信息。

3、到代收點(diǎn)進(jìn)行查詢，查看快遞記錄。

4、上國家郵政局投訴網(wǎng)站投訴。

圓通速遞的優(yōu)勢(shì)：

1、運(yùn)營模式優(yōu)勢(shì)——自營的樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心和扁平的終端加盟網(wǎng)絡(luò)。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)——覆蓋全面、高效穩(wěn)定的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

4、自有航空優(yōu)勢(shì)——我國兩家擁有自有航空公司的民營快遞企業(yè)之一。

5、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)——全方位的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

6、品牌優(yōu)勢(shì)——家喻戶曉的“圓通”品牌和高性價(jià)比服務(wù)的良好口碑。

7、管理優(yōu)勢(shì)——優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)與獨(dú)具特色的“領(lǐng)先”企業(yè)文化。

圓通快遞的流程主要包括，收寄、分揀、運(yùn)輸和投遞。每一個(gè)圓通快遞的郵件，從寄件人撥打圓通快遞取件的電話開始都是要經(jīng)過收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞這四個(gè)環(huán)節(jié)，才能到達(dá)投遞的站點(diǎn)，進(jìn)而有投遞員投送給收件人。圓通快遞有著嚴(yán)格的郵件處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。

如果你圓通快遞到了，但是還沒有進(jìn)行派件的話，可能是因?yàn)槠渌倪€在分揀中，需要等她們一起分揀完成之后再分配給每個(gè)快遞員，快遞員會(huì)按順路的進(jìn)行一個(gè)配送。或者是因?yàn)楣?jié)假日，要么就是天氣原因會(huì)稍微晚一點(diǎn)給你進(jìn)行一個(gè)發(fā)貨。耐心等待一下即可。

圓通快遞派件的時(shí)間是從早上六點(diǎn)鐘，到下，午的18點(diǎn)鐘倉庫就關(guān)門，所以說圓通派件一般從早上六點(diǎn)開始到下午的18點(diǎn)鐘關(guān)門，快遞小哥是從六點(diǎn)鐘開始送貨，一直送到晚上九點(diǎn)鐘

有可能是網(wǎng)點(diǎn)異常，換句話說就是網(wǎng)點(diǎn)倒閉了，沒有快遞員派送，就會(huì)積壓包裹，然后其他網(wǎng)點(diǎn)的快遞員幫忙派送。

還有就是快遞丟失了，也會(huì)出現(xiàn)遲遲不能派送。出現(xiàn)這個(gè)情況我們要聯(lián)系發(fā)貨人，讓他和收件快遞公司確定原因，并及時(shí)處理。

1、當(dāng)天快遞到達(dá)時(shí)間已經(jīng)是下午或者晚上時(shí)間，快遞員會(huì)安排第二天派送。

2、快遞是問題件，需要調(diào)整。

3、快遞公司原因?qū)е碌牟慌伤汀Ｈ绻搅说诙爝€不派送，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉c(diǎn)詢問具體情況。

可以聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)，表明這個(gè)快遞上門自提，不需要派送就可以了。不知道網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系方式，可以打客服電話詢問。

2、給快遞打電話，客戶要求改地址，會(huì)給派送的。和他們說下把快遞退回中轉(zhuǎn)站，然后改快遞公司派送。

3、發(fā)貨的時(shí)候，地址寫圓通站自取。注意留好電話，如果發(fā)貨的時(shí)候沒寫上自取，而是寫的自己的地址，又想自取，可以給當(dāng)?shù)氐膱A通打電話，通知他們自己去取。