打開軟件，在登錄頁面點擊“我要注冊”，輸入新手機號碼認證，之后會進行L3身份認證，輸入身份證號碼等信息，選擇認證申訴，之后進行銀行卡校驗或者人臉識別即可完成操作。

經聯系核實，用戶已忘記舊手機號碼的登錄密碼，因手機號碼已注銷，無法通過手機短信驗證碼重置密碼，導致無法修改新的手機號碼。

已引導用戶通過閩政通APP點擊【我要注冊】，輸入新手機號碼注冊并認證，進行L3身份認證時輸入相關身份證信息提交，點擊【認證申訴】。根據提示完成銀行卡校驗及人臉識別即可。解如有疑問請撥打閩政通咨詢熱線4001033673。

閩政通APP已覆蓋醫社保、公積金、機動車違法處理、臺風路徑、個人檔案以及便民繳費等超過905項民生服務。

并不斷拓展使用場景，完善服務功能，初步實現政務服務個性化、精準化“一站式”掌上辦理。

今年以來，累計服務完成次數超過5.5億次。閩政通APP注冊用戶數突破3000萬，月活躍用戶超過1600萬。

1.在閩政通主界面,點擊我的進入。

2.進入我的界面,點擊設置進入。

3.在設置界面,點擊賬戶安全進入。

4.進入賬戶安全界面,點擊手勢密碼進入。

5.在手勢密碼界面，點擊設置手勢密碼進入。

6.進入設置手勢密碼界面，輸入手勢密碼即可。

1.

點擊打開手機桌面上的閩政通APP。

2.

在閩政通APP主頁面里,點擊互動。

3.

在互動頁面中,選擇城市。

4.

在新頁面中,點擊我要咨詢。

5.

填寫咨詢標題,咨詢內容,點擊下一步。

6.

進入新頁面中,填寫個人信息后點擊提交即可。

原因分析

可能是閩政通軟件崩了，而導致崩潰的原因或許是和學校開學導致進入的人數太多有關系，大家可以退出稍等一會兒多試試說不定能夠查看。

第一步,首先閩政通首頁點擊“健康碼”。

第二步,然后點擊“我的行程記錄”。

第三步,再輸入手機號和驗證碼,勾選“同意并授權運營商查詢本人在疫情期間14天內到的信息”,并點擊“查詢”。

第四步,這樣就可以查到行程信息了

操作步驟：

1.用戶實名登錄閩政通App，首頁點擊“全部”，選擇“社保”模塊中“城鄉居民養老繳費”服務（或首頁頂部搜索“城鄉居民”，選擇“城鄉居民養老繳費”服務）。

2.進入“城鄉居民養老保險費繳納”服務頁面，輸入用戶“身份證號碼”“姓名首字”點擊“查詢”，確認相關繳費信息后，點擊“繳納”。

3.選擇“農行支付”，輸入農行卡預留手機號及驗證碼后點擊“確定”，同時根據提示進行繳費操作（目前僅支持農行繳費）。

4.繳費成功后，可通過“城鄉養老繳費記錄查詢”查看繳費結果及相應的繳費回單