手機設置的問題，要開啟數據流量才能用。
流量卡有流量，但是上不了網，那就證明你手機的通用流量可能已經使用完完畢了，只有定向流量還剩余的有，而定向流量只能使用于某些特定的軟件才可以使用，比比如說騰訊視頻愛奇藝視頻，微信的聊天等等這些。如果超過這些因素，那對不起就不能正常的上網了，比如說你去看某一個省的官方網絡。
如果您手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網。如經自助排障后還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
有兩種情況會導致電信卡雖然有話費，但還是上不了網。
第一種是手機上的流量管理限制了。手機上會有一個當天流量限額管理，如果當天上網超過一定額度以后會限制當天繼續上網的。這個需要把限額關閉或者提高才能繼續上網。
第二種是上網流量超出了電信當月的總額，也會被限制上網
1.手機卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入手機卡嘗試;
2.手機卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是手機卡或手機出現故障;
3.當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常;
4.副卡或主卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可;
如果您手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認是否已設置好手機參數；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】如遇流量封頂也會導致無法上網。
如經自助排障后還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
如果您手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網。如經自助排障后還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
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