為加強(qiáng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)電信業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)工信部《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
一、服務(wù)原則
保障用戶的自由選擇權(quán)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)則，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供便捷高效的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
二、服務(wù)范圍
在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）申請(qǐng)、辦理和提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，適用本細(xì)則。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。
現(xiàn)階段不提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的移動(dòng)號(hào)碼包括：
（一）衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；
（二）移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；
（三）物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等）號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；
（四）其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。
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