根據(jù)您提供的信息,如您之前一直使用聯(lián)通4G卡,最近無(wú)法使用到聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò),不排除是由于沒有滿足使用條件所致的。目前使用聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò),需要滿足以下條件才可以使用:
1、手機(jī)終端支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò);
2、當(dāng)前所在位置有覆蓋聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò);
3、使用聯(lián)通USIM卡;
4、號(hào)碼有開通了4G上網(wǎng)功能。如您排除以上的情況,還是無(wú)法使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò),建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通客服核查,實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
步驟/方式1
在設(shè)置界面中,點(diǎn)擊蜂窩網(wǎng)絡(luò)。
步驟/方式2
在蜂窩網(wǎng)絡(luò)界面中,點(diǎn)擊蜂窩數(shù)據(jù)選項(xiàng)。
步驟/方式3
在蜂窩數(shù)據(jù)選項(xiàng)界面中,點(diǎn)擊語(yǔ)言與數(shù)據(jù)。
步驟/方式4
在語(yǔ)言與數(shù)據(jù)界面中,點(diǎn)擊4g即可。
如無(wú)法使用4G,您可嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟,如仍無(wú)法正常使用,您可檢查手機(jī)設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-移動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)-語(yǔ)音與數(shù)據(jù)查看默認(rèn)是否為3G,如是,您可重新選擇4G即可,由于各手機(jī)型具體路徑有差異,具體以您手機(jī)實(shí)際使用方法為準(zhǔn);請(qǐng)檢查是否已達(dá)流量限速或流量封頂上限。
如仍無(wú)法使用4G,不排除是沒有滿足使用條件所致。目前使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)需要滿足以下條件:1)手機(jī)終端支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)
2)當(dāng)前使用位置有聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋
3)使用聯(lián)通USIM卡
4)號(hào)碼開通了4G上網(wǎng)功能(可發(fā)送短信“KT4G”到10010申請(qǐng)開通,開通是即生效)如滿足以上條件還無(wú)法使用,您可聯(lián)系歸屬地人工客服咨詢是否所在位置基站出現(xiàn)故障并按指引處理。
1、如您無(wú)法上網(wǎng)請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟;請(qǐng)檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值;請(qǐng)檢查手機(jī)設(shè)置移動(dòng)數(shù)據(jù)是否已打開;手機(jī)設(shè)置流動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無(wú)法上網(wǎng),建議您可通過(guò)以下方式進(jìn)行排障:【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi),如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無(wú)法使用,則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測(cè)試;【5】檢查手機(jī)是否有問(wèn)題,建議您可換機(jī)測(cè)試;【6】如遇流量封頂也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng);【7】號(hào)碼未實(shí)名登記,逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記,被暫停服務(wù);【8】請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢,實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
聯(lián)通卡是聯(lián)通公司推出的手機(jī)卡,支持4G和5G網(wǎng)絡(luò)。但在某些地區(qū),由于5G網(wǎng)絡(luò)尚未完全普及,或者5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱,可能會(huì)出現(xiàn)只有4G沒有5G的情況。
如果所在地區(qū)只有4G網(wǎng)絡(luò),可以聯(lián)系聯(lián)通公司客服,了解當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)的具體情況,或者前往當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳,辦理升級(jí)至5G網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。不同地區(qū)和套餐費(fèi)用不同,具體建議咨詢聯(lián)通公司客服或前往當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳了解。
1、使用聯(lián)通4G套餐或者套餐已開通4G上網(wǎng)功能;
2、放在支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī);
3、且所在地區(qū)已覆蓋聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò),即可使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)。注:SIM卡需更換為USIM卡才能使用4G網(wǎng)絡(luò)。如排除以上情況還未解決,建議你可聯(lián)系歸屬地人工客服處理。
如出現(xiàn)無(wú)法使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,請(qǐng)檢查如下情況:
1、升級(jí)為4G套餐后,需要重啟手機(jī)嘗試;
2、確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費(fèi),若余額不足則需充值后才能使用;
4、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后,重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無(wú)法使用,則建議到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測(cè)試;
6、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會(huì)自動(dòng)關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò),建議留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說(shuō)明。
7、如以上方法仍無(wú)法解決,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)芈?lián)通客服處理。
搜浪信息科技發(fā)展(上海)有限公司 備案號(hào):滬ICP備17005676號(hào)