首先，使用搜索引擎搜索“工信部投訴”關鍵字，打開工信部投訴官網頁面。
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打開投訴網址之后，勾選頁面底部“我已閱讀上述須知”復選框，并點擊“我要申訴”按鈕。
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接下來，選擇“中國移動”服務商，然后選擇要投訴的服務商所在的地理位置。
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接下來，將自己的個人信息填寫清楚，并填寫申訴內容，內容為“移動亂扣話費，且沒有一個好的解決辦法”。
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最后，勾選“我承諾申訴信息真實有效”復選框，并點擊“提交”按鈕，提交我們的申訴，然后等待相關部門的處理結果。
不請自來我的20G無限流量被限速后，定向流量包也被限速了。打電話投訴之后給我開通了提速包，送了15塊錢話費（且是分三個月送），但是開了提速包之后定向流量包就不能用了，只能用提速包里的流量。我準備去工信部投訴了。
如果您對中國移動無限流量限速至60kbps有投訴，可以通過以下途徑進行投訴：
1.撥打中國移動客服熱線：10086，向客服人員反映您的問題和投訴。
2.在中國移動官網上進行在線投訴：登錄中國移動官網，找到“在線客服”或“投訴建議”等相關入口，填寫相關信息并提交投訴。
3.到中國移動營業廳進行投訴：前往中國移動營業廳，向工作人員反映您的問題和投訴。
在投訴時，建議提供詳細的問題描述和投訴內容，以及您的聯系方式和相關證據，以便中國移動能夠及時處理和解決您的問題。如果您對中國移動的處理結果不滿意，也可以向相關監管部門進行投訴。
中國移動，如果你超過了套餐使用的量，額外使用的套餐費用是按照0.29元1mb的價格來進行收取的。
而且，中國移動在自己的這個套餐資費的價目表上是有明確寫明的，如果你覺得這個扣費不合理，你必須拿出相應的這個證據來，只要你的流量使用超出了套餐范圍，就按照這個價格來收取，最高扣十元，可以使用到1gb，實在不滿意，你可以反映到消協或者工信部
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