首先，使用搜索引擎搜索“工信部投訴”關(guān)鍵字，打開工信部投訴官網(wǎng)頁面。
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打開投訴網(wǎng)址之后，勾選頁面底部“我已閱讀上述須知”復(fù)選框，并點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。
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接下來，選擇“中國移動(dòng)”服務(wù)商，然后選擇要投訴的服務(wù)商所在的地理位置。
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接下來，將自己的個(gè)人信息填寫清楚，并填寫申訴內(nèi)容，內(nèi)容為“移動(dòng)亂扣話費(fèi)，且沒有一個(gè)好的解決辦法”。
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最后，勾選“我承諾申訴信息真實(shí)有效”復(fù)選框，并點(diǎn)擊“提交”按鈕，提交我們的申訴，然后等待相關(guān)部門的處理結(jié)果。
不請(qǐng)自來我的20G無限流量被限速后，定向流量包也被限速了。打電話投訴之后給我開通了提速包，送了15塊錢話費(fèi)（且是分三個(gè)月送），但是開了提速包之后定向流量包就不能用了，只能用提速包里的流量。我準(zhǔn)備去工信部投訴了。
如果您對(duì)中國移動(dòng)無限流量限速至60kbps有投訴，可以通過以下途徑進(jìn)行投訴：
1.撥打中國移動(dòng)客服熱線：10086，向客服人員反映您的問題和投訴。
2.在中國移動(dòng)官網(wǎng)上進(jìn)行在線投訴：登錄中國移動(dòng)官網(wǎng)，找到“在線客服”或“投訴建議”等相關(guān)入口，填寫相關(guān)信息并提交投訴。
3.到中國移動(dòng)營業(yè)廳進(jìn)行投訴：前往中國移動(dòng)營業(yè)廳，向工作人員反映您的問題和投訴。
在投訴時(shí)，建議提供詳細(xì)的問題描述和投訴內(nèi)容，以及您的聯(lián)系方式和相關(guān)證據(jù)，以便中國移動(dòng)能夠及時(shí)處理和解決您的問題。如果您對(duì)中國移動(dòng)的處理結(jié)果不滿意，也可以向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
中國移動(dòng)，如果你超過了套餐使用的量，額外使用的套餐費(fèi)用是按照0.29元1mb的價(jià)格來進(jìn)行收取的。
而且，中國移動(dòng)在自己的這個(gè)套餐資費(fèi)的價(jià)目表上是有明確寫明的，如果你覺得這個(gè)扣費(fèi)不合理，你必須拿出相應(yīng)的這個(gè)證據(jù)來，只要你的流量使用超出了套餐范圍，就按照這個(gè)價(jià)格來收取，最高扣十元，可以使用到1gb，實(shí)在不滿意，你可以反映到消協(xié)或者工信部
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