1檢查是否路由器問題；

2帶寬保障；

3.測(cè)丟包；

4.更換機(jī)頂盒；

5.測(cè)速是否不達(dá)標(biāo)。

可以按以下方法檢查處理卡屏的問題：1.斷電并重啟設(shè)備，觀看是否正常；

（1）.如果不正常將機(jī)頂盒端網(wǎng)線拔下，連接到電腦或者PDA，開始測(cè)速。

2.排查是否路由器原因；

（1）.可以將寬帶入戶線直接連機(jī)頂盒，登陸用戶寬帶賬號(hào)將機(jī)頂盒配置為PPPOE，并重啟機(jī)頂盒，

（2）.如果觀看順暢，判斷為路由器問題，建議更換路由器。

3.帶寬保障；

（1）.如果測(cè)速正常，用戶上網(wǎng)下載同時(shí)觀看電視出現(xiàn)卡頓，則應(yīng)檢查是否為用戶提供視頻業(yè)務(wù)保障，請(qǐng)與網(wǎng)管機(jī)房聯(lián)系檢查、處理。

4.測(cè)丟包；（1）.正常情況下，丟包率為0，顯示“0%loss”。如果丟包率>0.5%，會(huì)造成視頻卡頓。

5.更換機(jī)頂盒；

（1）.如果排除了全部的網(wǎng)絡(luò)問題后，可能是機(jī)頂盒障礙問題，

（2）.發(fā)起機(jī)頂盒解綁流程，更換機(jī)頂盒測(cè)試。

6.測(cè)速不達(dá)標(biāo)，測(cè)速不達(dá)標(biāo)可能存在以下原因：

（1）.網(wǎng)線質(zhì)量、網(wǎng)線接頭問題，

（2）.交換機(jī)、ONU故障，

（3）.OLT上聯(lián)不足。

"pda能玩游戲。"1.因?yàn)閜da是一種集計(jì)算機(jī)、通訊和娛樂等多功能于一體的手持設(shè)備，它能運(yùn)行許多應(yīng)用程序，包括游戲。2.隨著技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在的PDA配置越來越強(qiáng)大，在硬件和軟件方面都有了很大的提升，能玩的游戲也越來越多樣化和豐富，因此PDA能玩游戲。

卡頓原因：

1.設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行造成不穩(wěn)定；

2.網(wǎng)絡(luò)存在光衰、丟包；

3.OLT上聯(lián)不足。卡頓處理方法：斷電并重啟設(shè)備，觀看是否正常。如果正常無需以下檢查。如果仍不正常將機(jī)頂盒端網(wǎng)線拔下，連接到電腦或者PDA，開始測(cè)速。

解決辦法一、PDA打不開，屏幕上沒有顯示解決：

1.使用手寫筆輕點(diǎn)PDA背面的重置按鈕（小孔中），對(duì)PDA進(jìn)行重啟；

2.上述操作沒有反應(yīng)則將PDA放到同步底座上，并確保接充電器；

3.打開PDA電源開關(guān)希望能幫助到您！