那么分為以下幾點，

1、流量卡有基礎月租嗎？

答：沒有。但是用戶拿到空卡后，必須從基礎套餐中選1個套餐作為基礎套餐充值才能使用。

2、需要主動購買次月的基礎套餐嗎？

答：月卡用戶需要每月月底提前三到五天充值次月套餐才能使用哦。

3、怎么知道自己的卡號？

答：卡板上的ICCID號碼，電信用戶輸入19位數字號碼（字母不需要），移動用戶輸入（背面右邊）的前20個數字和字母。

4、為什么需要注冊認證？

答：因為這些卡有賬號余額，為了您賬戶余額的安全，做的注冊認證。

5、充值多久到賬？

答：充值后即時到賬。

6、流量到賬后為什么不能使用？（一般移動用戶才會出現此狀況）

答：安卓手機需要把設備的接入點改成cmiot 具體步驟如下：

A、找到設置移動網絡，接入點名稱選添加或者新建。

B、APN設置為cmiot 名稱設置為cmiot 保存并重啟即可。

蘋果手機需要修改APN設置

A、找到設置找到蜂窩移動網絡--打開移動網絡和點擊數據選項--選擇語音與數據--選擇設置LTE

B、設置完成后點擊保存，重啟即可。

7、如何激活使用？

答：進入微信公眾號---點擊左下角的查詢充值---輸入流量卡卡號---點查詢充值---選擇套餐充值便可立即使用。

8、流量何時清零？

答：30天卡每次充值有效期30天，到期日自動清零。月卡用戶每個自然月月底流量清零。

9、流量卡遺失了，可以補卡嗎？

答：可以通過聯系代理商補卡，補卡費因地區而異。

10、基礎套餐內流量不夠用怎么辦？

答：月底清零卡基礎套餐不夠用，可以任意無限疊加套餐，月底清零。